NOM-035: obligaciones según el tamaño de tu empresa

La NOM-035 gradúa sus obligaciones por el tamaño del centro de trabajo: hasta 15 personas, de 16 a 50 y más de 50. Saber en qué grupo estás evita aplicar cuestionarios de más o, peor, dejar de aplicar los que sí corresponden. Esta guía explica cada nivel, qué guía usar y cómo calcular la muestra.

Cómo se cuenta el tamaño

Se considera el número de personas que trabajan en el centro de trabajo, no el total de la empresa. Una empresa con 120 empleados repartidos en tres sedes de 40 personas cumple con las obligaciones del grupo de 16 a 50 en cada sede. Revisa cada centro por separado, y actualiza el conteo cuando cambie la plantilla de manera relevante.

Centros de hasta 15 trabajadores

Las obligaciones son las más acotadas.

• Establecer y difundir la política de prevención de riesgos psicosociales
• Identificar a los trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos (Guía I), cuando corresponda
• Adoptar medidas de prevención básicas y canalizar casos
• Llevar registros

No es obligatorio aplicar la Guía II ni la III, pero se pueden usar para conocer el clima.

Centros de 16 a 50 trabajadores

Además de lo anterior, el patrón debe identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial mediante la Guía II, aplicada a todo el personal. Con el resultado, define medidas de prevención y control según el nivel de riesgo, y las documenta. La Guía II tiene 46 reactivos y se aplica de forma confidencial.

Centros con más de 50 trabajadores

Se agrega la evaluación del entorno organizacional con la Guía III (72 reactivos). En estos centros se puede aplicar a una muestra, calculada con la fórmula de la norma, que considera un nivel de confianza de 95% y un error máximo de 5%: n = 0.9604 × N ÷ [0.0025 × (N − 1) + 0.9604], donde N es el número de trabajadores. Por ejemplo, con 100 personas, la muestra es de 80. La muestra debe elegirse al azar y representar a todas las áreas.

Periodicidad y seguimiento

En todos los grupos, la evaluación debe repetirse al menos cada dos años y cada año si hubo nivel alto o muy alto. Además, si ocurren acontecimientos traumáticos, se debe aplicar la Guía I a quienes hayan estado expuestos. Planifica un calendario con responsables y fechas, y pon a disposición de las personas los canales de atención.

Errores frecuentes por tamaño

En empresas pequeñas, suelen cumplir con la política pero olvidar el registro de eventos traumáticos. En medianas, aplican la Guía III cuando sólo requieren la II, lo que complica el proceso. En grandes, aplican el cuestionario a toda la plantilla sin sustentar la muestra, o no segmentan por centro de trabajo. Una matriz simple por sede evita estos errores.

Cómo organizar el cumplimiento

Haz un inventario de centros de trabajo y de su plantilla, define qué guía aplica a cada uno, elige el método (papel, aplicación en línea o un proveedor), comunica el propósito a los equipos y programa la aplicación en horario laboral. Después, prioriza las categorías con riesgo alto y define acciones con responsables y plazos.

Este artículo es informativo y no constituye asesoría legal, fiscal ni contable. La normativa cambia con frecuencia: confirma la información vigente en fuentes oficiales (DOF, STPS, IMSS, SAT) o con un especialista antes de tomar decisiones.