Métricas de reclutamiento: time to hire, costo y calidad
Lo que no se mide no se mejora. Cuatro o cinco indicadores bien definidos bastan para saber si tu reclutamiento funciona.
Indicadores clave
Define cada uno con una fórmula clara y mídelo por tipo de vacante.
- Time to fill: días desde la apertura hasta la contratación
- Time to hire: días desde el primer contacto con el candidato hasta la aceptación
- Costo por contratación: gasto total ÷ contrataciones
- Tasa de aceptación de ofertas
- Calidad de contratación: desempeño y permanencia a 6-12 meses
Cómo usarlas
Compara por área y por canal, detecta cuellos de botella y ajusta. Si el tiempo se alarga entre entrevista y oferta, el problema es de decisión, no de atracción.
Cuidado con los números
No sacrifiques la calidad por la velocidad. Complementa las métricas con retroalimentación de jefes y de candidatos.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor canal?
Depende del puesto. Mide cuántas contrataciones y qué calidad genera cada uno.
¿Cada cuánto revisar?
Mensualmente, con una revisión más profunda cada trimestre.
Este artículo es informativo y no constituye asesoría legal, fiscal ni contable. La normativa cambia con frecuencia: confirma la información vigente en fuentes oficiales (DOF, STPS, IMSS, SAT) o con un especialista antes de tomar decisiones.