Teletrabajo: obligaciones del patrón y del trabajador

El teletrabajo está regulado en la LFT desde 2021, en los artículos 330-A a 330-K. Aplica cuando más del 40% del tiempo de la jornada se labora en el domicilio de la persona, utilizando tecnologías de la información. Para las empresas con esquemas remotos o híbridos, es clave saber cuándo aplica y qué obligaciones implica.

Cuándo se considera teletrabajo

Hay teletrabajo cuando más del 40% de la jornada se presta fuera de las instalaciones del patrón, en el domicilio de la persona o en el lugar que elija, con apoyo de tecnologías de la información y la comunicación. Si la presencia en casa es ocasional o inferior al 40%, no se aplican las reglas del capítulo. Por eso un esquema híbrido puede o no caer en esta definición, según los días que se trabajen en casa.

Contrato y voluntariedad

El teletrabajo debe formalizarse por escrito. El contrato debe precisar la naturaleza de la modalidad, el monto del salario y la forma de pago, las herramientas que entregará el patrón, la forma de supervisión, los horarios y las condiciones de seguridad y de confidencialidad. Cambiar de modalidad presencial a teletrabajo, o viceversa, requiere el acuerdo de las partes y se puede revertir en los términos que el contrato establezca.

Obligaciones del patrón

El patrón tiene responsabilidades concretas.

• Proporcionar, instalar y mantener el equipo necesario (computadora, silla, impresora, etc.)
• Pagar o compensar los costos derivados del trabajo en casa, como telecomunicaciones y la parte proporcional de la electricidad
• Implementar mecanismos para proteger la información y los datos
• Capacitar en el uso de las herramientas y en seguridad y salud
• Registrar y respetar los horarios, y garantizar el derecho a la desconexión
• Atender los lineamientos de seguridad y salud aplicables, incluida la NOM-037-STPS-2023

Obligaciones de la persona teletrabajadora

Debe cuidar el equipo y las herramientas entregadas, observar las políticas de seguridad y confidencialidad, reportar fallas y atender las instrucciones del patrón. La persona conserva los mismos derechos que el personal presencial: salario, prestaciones, capacitación, seguridad social, libertad sindical y no discriminación.

Tiempos y desconexión

La jornada del teletrabajador sigue sujeta a los límites legales. El patrón debe llevar un registro y evitar comunicaciones fuera del horario establecido, salvo urgencias justificadas. La mejor práctica es definir una política de desconexión y comunicarla a los líderes.

Seguridad y riesgos de trabajo

Los accidentes ocurridos durante la jornada, en el lugar de trabajo pactado, pueden considerarse riesgos de trabajo. Por eso conviene que el patrón evalúe las condiciones del espacio, entregue recomendaciones ergonómicas y mantenga los canales de reporte. Las inspecciones en el domicilio requieren acuerdo previo de la persona.

Cómo implementar una política de teletrabajo

Define qué puestos aplican, el esquema (completo o híbrido), el equipo que se entrega, los reembolsos, los horarios, las reglas de seguridad de la información y los indicadores de desempeño. Formalízalo con un anexo o contrato, capacita a los líderes en gestión por resultados y revisa los costos con tu área fiscal para documentar el pago de los gastos que corresponden.

Este artículo es informativo y no constituye asesoría legal, fiscal ni contable. La normativa cambia con frecuencia: confirma la información vigente en fuentes oficiales (DOF, STPS, IMSS, SAT) o con un especialista antes de tomar decisiones.