Sesgos en la evaluación del desempeño y cómo evitarlos
Las evaluaciones las hacen personas, y las personas tenemos sesgos. Conocerlos y mitigarlos mejora la justicia y la confianza en el proceso.
Sesgos frecuentes
Se repiten en casi todas las organizaciones.
- Halo: una característica positiva influye en todo
- Cuerno: una falla influye negativamente en todo
- Recencia: pesan más los últimos meses
- Tendencia central: calificar a todos en la media
- Similitud: favorecer a quienes se parecen al evaluador
Cómo reducirlos
Recopila evidencia durante todo el año, usa criterios claros, capacita a los evaluadores y compara resultados entre áreas.
Calibración
Reúne a los líderes para revisar distribuciones y justificar calificaciones extremas. La calibración aumenta la consistencia y la equidad.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden eliminar totalmente?
No, pero sí reducir con estructura y evidencia.
¿La tecnología ayuda?
Sí, al registrar logros durante el año y estandarizar formatos.
Este artículo es informativo y no constituye asesoría legal, fiscal ni contable. La normativa cambia con frecuencia: confirma la información vigente en fuentes oficiales (DOF, STPS, IMSS, SAT) o con un especialista antes de tomar decisiones.